Terugbetalingsbeleid
Wij hopen dat je met liefde van je EYARA zonnebril geniet. Mocht het toch niet helemaal goed aanvoelen, dan mag je je bestelling binnen de bedenktijd retourneren.
Bedenktijd & retourneren
Je mag je zonnebril thuis passen en ervaren of deze bij je past. Mocht het toch niet helemaal goed aanvoelen, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij je de zonnebril zorgvuldig te behandelen. De zonnebril dient:
-
in originele staat te verkeren
-
zonder zichtbare gebruikssporen te zijn
-
compleet te worden geretourneerd, inclusief koker, reinigingsdoekje en pouch
Retourprocedure
Wil je een retour aanvragen?
Meld je retour eenvoudig aan via je persoonlijke account:
Na het aanmelden van je retour ontvang je van ons per e-mail verdere instructies.
Voor het retourneren kun je zelf een verzendlabel aanmaken bij een vervoerder naar keuze, zoals PostNL, DHL of een andere vervoerder. Dit kan eenvoudig online of bij een pakketpunt bij jou in de buurt.
Print het verzendlabel en plak dit op het pakket. Je kunt het pakket vervolgens afgeven bij een pakketpunt van de gekozen vervoerder.
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
We raden aan het pakket goed te verpakken, zodat de zonnebril veilig bij ons aankomt.
Omruilen
Wil je liever een andere kleur of een ander model ontvangen? Dat kan.
Je kunt je zonnebril binnen 30 dagen na ontvangst retourneren volgens bovenstaand retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste model. Op deze manier zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk de zonnebril ontvangt die het beste bij je past.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan je teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Uitzonderingen
Retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden, of die beschadigd zijn of duidelijke gebruikssporen vertonen, kunnen wij helaas niet accepteren.
Vragen
Heb je vragen over retourneren, omruilen of je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via info@eyara.nl we helpen je graag verder.